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Infraestructura,
modernidad y sistemas de atención de denuncias.
Atención en promedio de un 1 millón 300 mil llamadas reales al año.
MEXICALI, B.C.- Con el objetivo de conocer los protocolos de recepción, atención y despacho del
servicio de emergencias 9-1-1 autoridades de la Embajada de Estados Unidos en
México acudieron al Centro de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4)
donde recorrieron las instalaciones, señaló el Subsecretario del Sistema
Estatal de Seguridad Pública, Cristian Colosio Lule.
El Subsecretario
indicó que personal de la Embajada se mostró interesado en ver el
funcionamiento del 9-1-1 y 089, además de la coordinación existente con las
corporaciones encargadas de atender las emergencias ciudadanas.
"Además de
conocer los procesos se indicó que el C4 de BC fue el primero en ser acreditado
en Latinoamérica por la Comisión de Acreditación para Agencias de
Aplicación de la Ley (Calea), además contar con la certificación ISO 9001:2008,
APCO y Priority Dispatch que permiten la atención en promedio de un 1 millón
300 mil llamadas reales al año", destacó Colosio
Lule.
El funcionario
estatal indicó que uno de los puntos destacados en la reunión fue que en Baja
California ingenieros especializados de C4 desarrollaron las aplicaciones
911MovilBC y 089MovilBC los cuales tienen más de 20 mil descargas.
Se les explicó que
en C4 se generan los reportes de incidencia a través de la Coordinación de
Estadística, información utilizada por las diversas instancias para la
prevención del delito y el combate a la delincuencia.
En el recorrido
estuvieron presentes por parte de la Embajada de Estados Unidos en México, la
Encargada de Asuntos Políticos, Ann M. Hardman; el Oficial de Asuntos Políticos
y de Procuración de Justicia, Michael A. Evin y por parte de la SSPE el
Director de C4 en el estado, Sergio Leonel García Aceves además de personal
encargado de la tecnología y operatividad de los centros.
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